Coordinateur des secrétariats médicaux
Ch De L'agglomération De Nevers
- 1 avenue Patrick Guillot, 58000 Nevers, Bourgogne-Franche-Comté
- CDI
- 25/05/2023
L'établissement
Le Centre Hospitalier de l’Agglomération de Nevers, site de référence du Groupement Hospitalier de Territoire de la Nièvre (constitué de 9 établissements) dans plusieurs disciplines (MCO, Soins de Suite et Réadaptation, Pédopsychiatrie, Gériatrie) offre une large gamme de soins pour des pathologies variées et pour des patients de tous âges. Les activités se regroupent en 9 pôles disposant d’un plateau technique moderne (Gamma Caméra à détecteurs digitaux, TepScan, 2 IRM, Scanner, médecine nucléaire). Plus de 2000 personnes mettent leur professionnalisme et leurs compétences au service des usagers pendant la durée de leur séjour pour répondre à leurs attentes et prodiguer des soins alliant à la fois sécurité et qualité
Le poste
Le titulaire du poste a pour mission de planifier, organiser et piloter les activités de secrétariat médical en animant une équipe de professionnels et en veillant à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies.
Il gère également les 3 agents d’accueil de la Maison Médicale des Gardes (MMG).
Il travaille sous la responsabilité du Directeur des Affaires Financières.
Activités principales :
Savoir-faire :
Il gère également les 3 agents d’accueil de la Maison Médicale des Gardes (MMG).
Il travaille sous la responsabilité du Directeur des Affaires Financières.
Activités principales :
- Assurer l’encadrement de proximité des secrétaires médicales,
- Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux professionnels et développer leurs compétences,
- Mettre en place des organisations, piloter l’activité, suivre et contrôler la qualité du service rendu aux usagers au travers d’indicateurs (tableaux de bord, audits…),
- Définir, rédiger des procédures et des protocoles en respectant les consignes et les recommandations dans le cadre de la démarche qualité et traiter les dysfonctionnements,
- Veiller à l’application et à l’actualisation des procédures,
- Apporter un conseil aux décideurs concernant les choix, les projets, les activités de son domaine d'activité,
- Organiser / coordonner / superviser les contrôles relatifs aux activités de ses secteurs / unités,
- Etre actif dans le paramétrage des outils, logiciels, systèmes relevant de son domaine d'activité,
- Planifier des activités et des moyens, les contrôler et en faire le reporting,
- Participer avec la Direction des Ressources Humaines au recrutement de candidats,
- Former des personnes aux techniques et procédures de son domaine,
- Accueillir, encadrer et former les étudiants et les stagiaires.
Savoir-faire :
- Savoir évaluer, manager les équipes : animer, mobiliser, accompagner les agents vers l’évaluation des pratiques professionnelles, anticiper et gérer les difficultés de communication, dans une dynamique constructive (écoute, diplomatie, équité…),
- Etablir des plannings et des méthodes d’organisation au regard des variations de l’activité et des priorités,
- Participer à la conception des projets de service et d'équipe et à leur mise en place ; fixer clairement les objectifs et évaluer les résultats individuels et/ou collectifs ; mettre en place des actions amélioratives et/ou correctives,
- Identifier et analyser les problématiques humaines, logistiques et techniques,
- Analyser et optimiser un / des processus,
- Arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné,
- Concevoir et mettre en œuvre des changements organisationnels,
- Identifier et analyser les évolutions et leurs impacts sur les activités, les systèmes relatifs à son domaine de compétence,
- Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.
Le profil
Les Attachés d’Administration Hospitalière (AAH) justifiant d’un diplôme de niveau 6 (Licence) dans le domaine du secrétariat médical, de la gestion et organisation d’établissements sanitaires et sociaux ou de la gestion des ressources humaines et d’une expérience significative en secrétariat médical.