Offre expirée
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Responsable Front & Back Office (H-F) Département 59
Grephiops
- ., 59000 Lille, Hauts-de-France
- CDI
- 10/11/2023
L'établissement
Gréphiops, cabinet de recrutement dans le domaine de la santé et des life sciences, recrute pour un prestataire de santé à domicile assurant la prise en charge des patients nécessitant une assistance respiratoire, un Responsable Front & Back Office (H-F) sur le département du Nord (59). Poste CDI, temps plein.
Idéalement, vous résidez en région Lilloise.
Rattaché au Directeur des Opérations, le Responsable Front & Back Office garantit la prise en charge des patients, le traitement de leurs dossiers administratifs et leur facturation. Il veille à ce que toutes les requêtes des prescripteurs soient respectées afin d’assurer la qualité du niveau de prestation dans une démarche permanente d’amélioration continue et d’optimisation des ressources.
Le poste
Les activités principales sont les suivantes :
- Assurer le pilotage et l'encadrement de son service ou de son département en garantissant la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques,
- Déployer et suivre le système de management de la qualité au sein du service,
- Organiser l’activité et animer les référents de chaque service,
- Coordonner l’activité des front et back office avec celle des autres services,
- Être moteur du changement pour ses équipes et un leader dans la transformation des métiers et de l’organisation,
- Être l’interlocuteur privilégié du directeur des opérations et du comité de direction.
Le profil
Issu d’une formation en Management, vous disposez d’une expérience significative dans le pilotage d’un Front et/ou Back Office composé d’une équipe de 10 personnes à minima. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et disposez d’un bon niveau d’anglais, écrit et parlé. La connaissance du fonctionnement d’une démarche qualité telle qu’une norme ISO (International Organization for Standardization) est un atout supplémentaire.
Dans l’idéal, vous avez déjà participé à la conception et/ou au déploiement d’un projet de transformation d’un service ou d’une activité au sein d’un PSAD.
Vos mots d’ordre sont les suivants : rigueur, méthode et organisation. Leader par nature, vous aimez encadrer et animer vos équipes. A l’écoute, aussi bien des membres de l’organisation que des clients, vous réussirez à merveille votre mission.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes centrées sur l’humain, alors n’hésitez pas à m’envoyer votre candidature en précisant bien le code FR597PG.