Chargé(e) d'accueil , secrétaire médicale H/F

Centre Marceau

  • Paris / 75116 Ile de France 75116 57 AVENUE MARCEAU - 75116 PARIS
  • CDI
  • 12/09/2019

L'établissement

Intégrez le cadre prestigieux d’un Centre Médical renommé pour l'épilation laser, la cryolipolyse, la greffe de cheveux, le traitement des rides, la chirurgie esthétique.

Le Centre Marceau recrute des chargés(es) d’accueil et de planification des soins.
Poste en CDI, temps plein, débutant accepté.

Rémunération : selon votre profil (plus ou moins expérimenté) : de 1850€ à 2000€ brut + prime mensuelle sur résultats de 600€ (attribuée sur la base de 4 performances clés de votre activité), + prime de fidélité annuelle + prime pouvoir d'achat + mutuelle + participation frais de transports.

Le poste

Animée par nos valeurs Accessibilité, Excellence, Bienveillance : vous assurez la meilleure prise en charge des patients durant leur passage au Centre.

Vous êtes polyvalente, réactive, travailler en équipe pour :

- Répondre aux besoins des patients et les anticiper (par téléphone, mail, en face à face),
- Planifier les rendez-vous et les agendas de manière homogène,
- Recevoir les patients et les accompagner depuis leur admission jusqu'à leur sortie,
- Coordonner la prise en charge des patients par l'équipe soignante : s'adapter au déroulement réel de l'activité et communiquer en temps réel patients (annulation, report, retard, consultation en urgence ...),
- Effectuer les opérations de caisse et les reportings,
- Effectuer les tâches logistiques : préparer les patients avant les soins, maintenir la propreté et la bonne ambiance dans l'espace de vie, préparer les commandes et ranger les stocks avec les soignants ... .
- Animer la démarche qualité par le recueil de satisfaction ou de doléances des patients.

Horaires de travail :
- En semaine : 8h50 à 14h50 h et de 14h50 à 22h en alternance 1 semaine sur 2
- 1 samedi sur 2 : de 8h50h à 19h

Le profil

- Bac+2, BTS esthétique, DUT ou écoles hôtelières, spa manager.
- La satisfaction des patients est votre priorité et vous avez une sens aigu du service à la per-sonne : information, prise en charge, écoute, empathie et recherche de solutions simples pour les prises de rendez-vous.
- Vous savez utiliser les nouvelles technologies : environnement Office, système d’information, tenue de la caisse.
- Vous bénéficiez d'acquis de base en calcul, français et anglais pour des tâches simples : savoir parler poliment, écrire un mail sans faute, additions et soustractions simples.
- Votre présentation soignée, votre sourire et amabilité sont naturels.
- Rigueur et sérieux exigés pour apprendre et respecter scrupuleusement la déontologie, les protocoles médicaux et de gestion.

La formation à nos méthodes est assurée par nos soins.

Le poste vous intéresse ?

Merci d'adresser votre candidature composée de votre cv + photographie + lettre de motivation + références et date de disponibilité.

Réponse sous 7 jours maximum assurée uniquement pour les candidatures retenues.