Agent de secrétariat d’accueil et de standard

Résidence Repotel Lieusaint

  • ., 77127 Lieusaint, Ile de France
  • CDD
  • 06/04/2021

L'établissement

Nous recherchons pour notre maison de retraite médicalisée un Agent de secrétariat d'accueil et de standard. L’EHPAD est située au centre-ville de Lieusaint (77).

Le poste

Agent de secrétariat d’accueil et de standard

TEMPS COMPLET

CDD à compter du 11 février 2021

 

 

Missions générales :

L’Agent de Secrétariat d’Accueil et de Standard (ASAS) a pour mission d’accueillir et d’orienter les résidents, les familles, les visiteurs et l’ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone.

L’ASAS doit pouvoir répondre aux questions les plus courantes, et doit connaître le fonctionnement de l’établissement, le mouvement des résidents et du personnel.

L’ASAS participe aux actions commerciales par la qualité de l’accueil.

L’ASAS réalise des fonctions de secrétariat sous le contrôle de la direction (facturation, tenue des documents, etc.)

L’ASAS participe à la sécurité de l’établissement en surveillant les entrées et les sorties.

L’ASAS participe au bien être des résidents sur le plan hôtelier et participe au processus global des soins.

L’ASAS répond aux appels des résidents et à leurs demandes.

L’ASAS participe au circuit du linge (réception, gestion du stock).

L’ASAS participe aux animations.

L’ASAS accompagne également le résident dans ses gestes quotidiens liés à son confort.

L’ASAS peut être amené à effectuer des tâches annexes à la demande de son responsable hiérarchique ou de la direction.

L’ASAS agit dans l’intérêt du résident, de l’établissement et dans le respect de la personne.

L’ASAS est en relation directe avec les résidents, les familles, et respecte les règles essentielles de courtoisie.

L’ASAS respecte le secret professionnel, les règles de confidentialité et de discrétion.

L’ASAS facilite la communication entre la direction, les résidents et les familles.

Le profil

 

QUALITES REQUISES :

Aimer travailler avec les personnes âgées, dans le respect de leur dignité.

Connaître les outils informatiques standards.

Posséder un excellent relationnel.

Être à l'écoute des besoins des résidents et des intervenants.

Capacité et intérêt à travailler et à communiquer en équipe.

Faire preuve de patience, de qualités humaines et d'empathie.

Être rigoureux.

 

Travail en roulement et un week sur deux