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Secrétaire médicale à la centrale de RDV

Centre Hospitalier De Rambouillet

  • 5/7, rue Pierre et Marie CURIE, 78120 Rambouillet, Ile de France
  • CDD
  • 09/05/2022

L'établissement

Le Centre Hospitalier de Rambouillet est un établissement public de santé de proximité (35 mn de la gare PARIS-Montparnasse), est en direction commune avec l’hôpital de Houdan implanté dans le sud-ouest francilien dans une zone semi-rurale mais également de type « grande couronne parisienne » et une évolution démographique positive.

L’établissement propose une offre de soins MCO complète avec 130 lits de médecine, 30 lits de chirurgie et 24 lits d’obstétrique. En plus de ces capacités d’hospitalisation complète, l’établissement développe une offre importante en ambulatoire (15 000 séjours/an) et en consultation (47 000/an).

L’établissement est bien ancré dans son territoire avec un service d’Urgences qui compte 43 000 passages et une maternité qui accueille 1 600 naissances par an. Il développe des filières de soins avec ses partenaires du GHT 78-Sud (avec par exemple la prise en charge des AVC sur site avec recours à l’expertise des praticiens de Versailles grâce à des outils de télé-médecine), ainsi qu’avec les autres offreurs de soins du territoire (HAD, SSR et médecine de ville).

Le poste

Descriptif

Agent centre de prise de RDV téléphonique 
Call center multidisciplinaire : divers spécialités de deux établissements. 

MISSIONS PRINCIPALES

Dans le respect de la mission du service public et de l’Institution :  
Prise des appels téléphoniques et positionnement de RDV selon la demande du patient et l’arbre décisionnel et agenda du praticien
Utilisation de l’outil informatique CCSupervision, Doctolib, DxPlanning. 

ORGANISATION DE TRAVAIL 

Travail en 7h en temps plein, 35h/semaine, du lundi au vendredi sur une plage horaire 08h à 17h

 

Le profil

QUALITES ET COMPETENCES


Ecoute, communication, calme, adaptation, esprit d’équipe, écoute active
Adaptation de son comportement et de sa pratique professionnelle en fonction des situations
Gestion du stress et de l’agressivité
Remontée des dysfonctionnements à l’encadrement
Connaissances médicales exigées.
Profil secrétaire médicale conseillé.


 

Poste à pourvoir mi Mai 2022.