Agent d'accueil

Centre Hospitalier de la Vallée de la Ma

  • 179 Rue du Dr GRANGE, 73300 Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes
  • CDD
  • 27/09/2022

L'établissement

Situé en Savoie, dans la vallée de la Maurienne, territoire montagneux, qui s’étend sur plus de 120 kilomètres, le CHVM est issu de la fusion des CH de SAINT JEAN DE MAURIENNE et MODANE au 1er janvier 2021. Il est également en direction commune les EHPAD d’Aiguebelle. Premier employeur de la vallée avec plus de 750 agents, l’hôpital dispose de 646 lits et places répartis sur les 3 sites. Le CHVM est un établissement qui assure une mission de service public de soins en conjuguant une offre de proximité et un niveau de technicité dans les activités de médecine, de chirurgie, de gynécologie-obstétrique et de gériatrie. Il assure la couverture sanitaire des 42 000 habitants de la vallée avec une augmentation saisonnière marquée due à la vocation touristique estivale et hivernale du territoire. La vallée de la Maurienne dispose de nombreuses stations de ski, la population peut atteindre jusqu’à 200 000 personnes durant les 5 à 6 mois d’afflux touristique. La vallée de la Maurienne constitue un cadre naturel exceptionnel traversé par l’Arc. Elle abrite de nombreux villages et stations de ski. Entre l’Italie et les Hautes-Alpes, elle est connue pour ses sites remarquables, comme le Parc National de La Vanoise, ses cols mythiques, ses forts historiques, ses chemins du baroque, ses musées… . Dans cet environnement naturel, vous pourrez pratiquer de multiples activités, à la fois sportives et de loisirs, randonnée, cyclotourisme, ski/neige, canoë, parapente, via ferrata, VTT, patinoires, sports indoor, mais aussi découvrir un patrimoine naturel et culturel varié.

Le poste

Le centre hospitalier Vallée de la Maurienne recherche un agent d'accueil H/F, à temps partiel 50 %, en CDD à compter du 4/07/2022 pour 6 mois dans un premier temps.

L'agent occupera ses fonctions au sein du service "accueil général" du site de Saint Jean de Maurienne.

Rattaché à l'ingénieur responsable des services travaux, techniques, biomédicaux et sécurité et à la coordinatrice environnement sécurité.

Objectifs :

L'agent d'accueil reçoit, renseigne et oriente les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché. Il répond aux différents appels téléphoniques, renseigne le public, et/ou oriente les appels téléphoniques en fonction de leur nature. Il alerte les services technique et biomédical en cas d'alarmes techniques.

Missions principales :

Accueil téléphonique (réception, traitement et orientationdes appels et messages téléphoniques)

Accueil physique (accueil et orientation des patients et accompagnants)

Gestion des forfaits TV/téléphone/wifi (renseignements, ouverture des droits, encaissement)

Gestion des tickets repas

Appel des agents de garde ou d'astreinte sur demande des services

Traitement, tri et timbrage du courrier

Surveillance de la centrale incendie

Organisation du poste :

Le service accueil est un service fonctionnant 7 jours / 7, avec un poste du matin (7h-15h) et un poste d'après-midi (13h30-21h).

L'agent en poste à mi-temps (50 %), travaillera environ 3 jours par semaine et, à minima, 1 week-end par mois.

Le profil

Formation :

BAC PRO métier de l'accueil ou équivalent souhaité

SSIAP 1 serait un plus

Savoir-faire / savoir-être

Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact), dynamique, vous faites preuve d'organisation et de rigueur.

Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Statut :

CDD contractuel à partir du 4/07/22 pour 6 mois

temps de travail à temps partiel 50 %

CA + RTT

Rémunération statutaire