INFIRMIER(E) AUX URGENCES D’ORGANISATION ET D’ACCUEIL / POSTE DE JOUR

Chno Des Quinze-vingts

  • 28, rue de Charenton , 75012 Paris, Ile de France
  • CDI
  • 09/08/2022

L'établissement

Centre Hospitalier National d’Ophtalmologie
des Quinze-Vingts

PRÉSENTATION DU CHNO

Le Centre Hospitalier National d’Ophtalmologie des Quinze-Vingts assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions du service public hospitalier associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel, il propose une offre de soins complète des pathologies de l’oeil.
Travailler au CHNO des Quinze-Vingts, c’est s’engager dans un hôpital universitaire de la fonction publique hospitalière (hors GHT), situé au coeur de Paris, dans le 12ème arrondissement.
Organisé autour de quatre services hospitalo-universitaires, disposant d’une unité d’hospitalisation mutualisée de 79 lits, l’hôpital a mis en place une offre de soins complète, bâtie autour de fédérations de gestion commune (FGC) compétentes sur l’ensemble des domaines de prise en charge des patients : consultations, hospitalisation, chirurgie et urgences.

Le poste

Recrute un(e)  INFIRMIER(E) AUX URGENCES D’ORGANISATION ET D’ACCUEIL / POSTE DE JOUR

1. DÉNOMINATION DU POSTE
Famille : Soins
Fonction : Infirmier(e)
Code métier : 05C10
Affectation : FGC des urgences

2. MISSIONS GENERALES (1)
La mission générale de l’IOA est d’accueillir de façon personnalisée, le patient et ses accompagnants dès leur arrivée :
 . Optimiser la prise en charge patient,
 . Evaluer les besoins en soins et leur priorisation afin de faciliter la gestion des flux et de réduire le temps d’attente aux urgences
 . Décider avec le médecin de garde du lieu de soin le plus adapté (Box de soins, salle d’attente)
 . Rassurer, informer les familles, recueillir les informations nécessaires à la prise en soins et prend les dispositions nécessaires pour la sécurité des patients mais aussi pour la leur.
 . Collaborer en permanence avec les médecins, le cadre de santé
 . Encadrer les étudiants infirmiers et les nouveaux arrivants.
 . Dispenser des soins individualisés aux patients en appliquant les bonnes pratiques liées à la qualité et à la sécurité des soins
(1) SFMU référentiel IOA 2007
 . Former et accompagner les nouveaux arrivants.
 . Contrôler et gérer les stocks des dispositifs médicaux et des produits de santé.
 . Réaliser les commandes pharmacie pour les produits de santé sur le logiciel COPILOTE selon les jours propres au service.
 . Appliquer les protocoles et procédures en vigueur dans l’établissement, via la gestion électronique documentaire (GED).
 . S’assurer de la disponibilité du chariot d’urgence et de son intégrité.
 . Vérifier et tracer de façon hebdomadaire et mensuelle le contenu du chariot d’urgence en alternance avec l’équipe de jour.

3. ACTIVITÉS PRINCIPALES

3.1 Accueil administratif :
L’accueil du patient se fait sur présentation 2 :
 . Papiers d’identité (CNI, Passeport)
 . Enregistrement du Nom, Nom d’usage, date de naissance, adresse, téléphones, E-mail, coordonnées d’un proche.
 . Coordonnées d’assurances maladie ou autres (AME, CMU, Assurances privée etc…)
 . Si absence de couverture sociale, informer le service social pour traitement du dossier

3.2 Accueil IOA :
Premier temps : L’IOA évalue et procède au tri des patients à leur arrivée en étroite collaboration avec l’équipe médicale.
Deuxième temps : Il recueille les données nécessaires à la prise en charge
 . Entretien directif (QQOQCP)3
 . Grille définie et harmonisée (Recueil de la date et des conditions d’apparitions des signes cliniques, Allergies, Antécédents médicaux, traitements personnels, Interventions antérieures ophtalmologiques ou autres, Port de lentilles de contacts, contexte social, s’il s’agit d’un accident de travail, vaccinations, grossesse…).
 . Evalue le degré d’urgence et priorise en fonction de la grille de tri unique écrit et signé par le coordonnateur du service4
 . Mesure les paramètres vitaux
 . Evalue le degré de douleur ressentie et applique les protocoles antalgiques en fonction de l’EVA signifiée
 . Informe le patient sur le contenu de sa prise en charge, sur le délai d’attente.
 . Dirige le patient en salle d’attente ou directement dans la salle de soins en fonction de ses besoins et de son degré d’urgence et en informe les médecins
 . Surveille la salle d’attente.
 . Réévalue la douleur des patients après administration Du traitement médical prescrit.
 . Informe, aide et rassure le patient et son entourage
 . Centralise les informations, localise les patients afin de pouvoir répondre à toutes demandes.

3.3 Prise en charge spécifiques :
 . Assurer l’entretien de la salle de petite chirurgie.
 . Assister le médecin pour les actes de petite chirurgie dans le petit bloc des urgences.
 . Identifier et prioriser les patients selon le degré d’urgence via le logiciel SOFTALMO et QMATIC.
 . Connaitre et appliquer les procédures de prise en charge des urgences (urgence vitale, accident vasculaire cérébral, violences physiques….).
 . Créer une entrée administrative du patient avec carte vitale via le logiciel « LOGON ».
 . Mise en application des protocoles d’isolement contact établis par l’institution.

Patient mineur, IOA remet le formulaire d’autorisation de pratiquer des soins à ses parents et s’assure que celui-ci est bien signé par les deux parents ou le représentant légal.
Mineur isolé, IOA informe le service social, le cadre de santé ainsi que le senior de garde du jour afin d’obtenir un certificat médical d’urgence.
Majeur protégé sous tutelle, IOA s’assure de la présence de l’autorisation de soins signés par le tuteur.

4. ACTIVITES PONCTUELLES
. Participation aux réunions de services.
. S’inscrire dans les projets professionnels.

5. POSITION DANS LA STRUCTURE/ LIAISONS HIERARCHIQUES
Sous l’autorité Sous l’autorité du Cadre de santé et de la Direction des soins.
Liaisons fonctionnelles :
 . L’équipe médicale de l’unité : les chefs de service, les chirurgiens, les assistants médicaux, l’interne en médecine.
 . L’assistante sociale.
 . La secrétaire hospitalière, les secrétaires médicales.
 . Les cadres supérieurs, les cadres de santé des autres secteurs de soins.
 . Les équipes des autres unités d’hospitalisation, d’ambulatoire, de consultation.
 . Les services administratifs, la logistique hôtelière, la lingerie.

6. HORAIRE DU POSTE
 . L’amplitude d’ouverture : 24h / 24 - 7j / 7
 . 7h30 hebdomadaires sur 5 jours, 1 week-end sur 2
 . Horaire de travail : 6h45 – 14h15 / 11h00 – 18h30 / 12h45 – 20h15
 . 25 congés annuels + 15 RTT.

Le profil

7. TITRES REQUIS
. Diplôme requis : diplôme d’Infirmièr(e)
. Formations obligatoires et spécifiques : Formation IOA
. Expérience : si possible 2 ans d’exercice professionnel en tant que infirmière

8. COMPETENCES ATTENDUES
Compétences globales attendues :
Compétences relevant du savoir, savoir-faire, savoir être.
 . Avoir des capacités d’organisation et de réalisation des soins médico-délégués
 . Avoir des capacités d’observation, d’analyse, d’adaptation et de prise de décision
 . Avoir des capacités d’écoute, de disponibilité, de bienveillance
 . Avoir des capacités à mobiliser ses connaissances
 . Savoir gérer son stress face à l’imprévu
 . Savoir répondre à l’agressivité et à l’incivilité des usagers.
 . Etre capable de travailler en équipe mais aussi en autonomie.
 . Maitriser les soins techniques
 . Connaitre les protocoles mis en place au sein de l’établissement
 . S’inscrire dans un processus d’apprentissage

Aptitudes recherchées :
 . Curiosité intellectuelle
 . Engagement professionnel/ dynamisme
 . Sens éthique
 . Ouverture à l’autre
 . Diplomatie