TECHNICIEN TELEPHONIE

Centre Hospitalier de la Vallée de la Ma

  • 179 Rue du Dr GRANGE, 73300 Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes
  • CDD
  • 22/11/2022

L'établissement

Situé en Savoie, dans la vallée de la Maurienne, territoire montagneux, qui s’étend sur plus de 120 kilomètres, le CHVM est issu de la fusion des CH de SAINT JEAN DE MAURIENNE et MODANE au 1er janvier 2021. Il est également en direction commune les EHPAD d’Aiguebelle. Premier employeur de la vallée avec plus de 750 agents, l’hôpital dispose de 646 lits et places répartis sur les 3 sites. Le CHVM est un établissement qui assure une mission de service public de soins en conjuguant une offre de proximité et un niveau de technicité dans les activités de médecine, de chirurgie, de gynécologie-obstétrique et de gériatrie. Il assure la couverture sanitaire des 42 000 habitants de la vallée avec une augmentation saisonnière marquée due à la vocation touristique estivale et hivernale du territoire. La vallée de la Maurienne dispose de nombreuses stations de ski, la population peut atteindre jusqu’à 200 000 personnes durant les 5 à 6 mois d’afflux touristique. La vallée de la Maurienne constitue un cadre naturel exceptionnel traversé par l’Arc. Elle abrite de nombreux villages et stations de ski. Entre l’Italie et les Hautes-Alpes, elle est connue pour ses sites remarquables, comme le Parc National de La Vanoise, ses cols mythiques, ses forts historiques, ses chemins du baroque, ses musées… . Dans cet environnement naturel, vous pourrez pratiquer de multiples activités, à la fois sportives et de loisirs, randonnée, cyclotourisme, ski/neige, canoë, parapente, via ferrata, VTT, patinoires, sports indoor, mais aussi découvrir un patrimoine naturel et culturel varié.

Le poste

Missions principales

- Suivre le projet d’installation et de mise en place du nouvel autocom
  • Participer au suivi de l’installation de la nouvelle infrastructure, en lien avec le prestataire, avant la mise en production
  • Accompagner le changement auprès des utilisateurs : formations utilisateur, formations standardiste, nouvelle fonctionnalité, …
  • Support Utilisateur téléphonie : remplacement poste téléphonique, personnalisation poste téléphonique, création et modification de ligne, création et mise à jour des messageries vocales, test des équipements, mise à jour de l’annuaire, planification et installation des firmwares de l’autocom (en lien avec le fournisseur et son responsable), traçabilité des interventions
  • Diagnostiquer et dépanner mes incidents télécom
  • Superviser le système téléphonique (autocom, serveur de fax, taxation, appel malade, …)
  • Suivre et mettre à jour l’inventaire du parc informatique lié au système téléphonique (matériel en service, en stock, en dépannage, au rebut, affectation, inventaire…) et suivre la traçabilité
  • Rédaction des documentations utilisateurs et techniques de l’autocom
  • Suivre le développement du Réseau Informatique, en lien avec l’administrateur réseau et système
  • Transfert de compétences auprès des TSIH
  • Faire le lien avec les Services Techniques pour le TAMAT et l’appel malade
  • Etre en relation avec les fournisseurs pour assurer les dépannages/évolutions/migration et suivre leurs interventions
  • Organiser des points de suivi annuels avec le fournisseur

Le profil

SAVOIR ETRE :
- Faire preuve de curiosité et de perfectionnisme,
- Etre capable de réactivité et savoir rendre compte,
- Disposer d’une aptitude à travailler autant seul qu’en équipe,
- Disposer de capacités relationnelles et d’écoute,
- Avoir le sens de la pédagogie,
- Savoir s’adapter aux situations et aux évolutions,
- Etre pragmatique,
- Faire preuve de discrétion, de rigueur et d’une éthique assurée.
 
SAVOIR FAIRE :
  • Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes,
  • Former et conseiller les utilisateurs,
  • Pouvoir intervenir en cas de dysfonctionnement, panne, défaut d’un matériel, d’un équipement, d’une anomalie, d’un système, …,
  • Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste téléphonique,
  • Adapter et optimiser le fonctionnement des équipements, des installations, des systèmes,
  • Planifier et coordonner des travaux, des interventions,
  • Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse,
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes,
  • Utiliser des matériels, des outils de diagnostic, de travail ou/et de contrôle.
 
POSTE :
CDD 12 mois avec possibilité CDI ou mutation
 
Grade Technicien Supérieur Hospitalier
 
Poste à mi-temps (50%),
 
17.5 heures hebdomadaires
 
Permis B obligatoire
 
COMPETENCES :
 
Qualifications : Niveau III ou niveau II (bac +2/3)
Expérience souhaitée :
 
Expérience de niveau technicien supérieur réseaux télécoms
 
REMUNERATION :
 
Rémunération statutaire
 
Poste disponible dès que possible