Membre du Comité de Direction et sous l’autorité du Directeur de l’établissement, vous assurez le pilotage, la promotion, la coordination et l’évaluation de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, dans le cadre de la démarche de certification HAS.
 
Pilotage et suivi qualité

• Vous pilotez la démarche de certification de la HAS et suivez les tableaux de bord et indicateurs qualité. A ce titre, vous participez à la définition des orientations stratégiques de l’établissement. Vous rendez compte à la Direction de l’état d’avancement du projet qualité et gestion des risques de la clinique.
• En collaboration avec le Directeur, vous réalisez et suivez le CPOM les demandes de subventions et d’autorisations d’activité, ainsi que la mise en place des conventions de partenariat. Vous rédigez et veillez à la mise à jour des procédures internes.
• Vous participez aux principales instances de la clinique (COPIL, COMEDIMS, EOH, CAEIR, CDU, etc.).
• Vous effectuez une veille permanente concernant les évolutions juridiques et règlementaires relatives à la qualité et la gestion de risques.

 Politique et communication qualité

• Vous participez au développement de la culture qualité et gestion des risques dans l’établissement. Ainsi, vous préparez et menez des audits, suivez et traitez les évènements indésirables, les plaintes et réclamation et les questionnaires de satisfaction. Vous coordonnez également les actions de sensibilisation et de formation.
• Vous assurez la gestion du site Internet de l’établissement, en collaboration avec l’agence de communication.

Systèmes d’information
En lien étroit avec le service informatique, vous assurez la gestion du logiciel de dossier médical CORTEXTE, du RIMP, du dossier d’hôpital numérique, de la mise en place de l’espace personnel patient (Mon Espace Santé), ainsi que du logiciel de gestion documentaire.