ADJOINT ADMINISTRATIF GESTIONNAIRE FRONT OFFICE

Ch Simone Veil

  • 14 Rue Saint Prix, 95600 Eaubonne, Ile de France FR
  • CDD
  • 15/05/2024

L'établissement

Pôle : Direction des finances Service : Gestion administrative des patients (GAP)
Quotité : 100%
Présentation de la direction des finances : La direction des finances de Groupe Hospitalier Eaubonne-Montmorency Simone Veil est composée de 53 ETP - Gestion administrative Patient (GAP) : 1 AAH, 2 ACH, 42 Adjoints administratifs - Budget finances : 1 AAH, 1 ACH, 3 Adjoints Administratifs - Psychiatrie et Identito : 1 AAH, 3 Adjoints Administratif
Liaisons hiérarchiques : Directrice des finances/AAH (Responsable de la GAP) /Adjoint des cadres (cadre de proximité)
Liaisons fonctionnelles : • Service de soins/Equipe GAP (back office, contentieux, SAU, Gap imagerie, agent paramétrage) / Service social et informatique/ Cellule identito vigilance/ DIM 

Le poste

Missions générales :
* Création des séjours externes et hospitalisés (pré admissions, à la demande ou sur listes)
• Gestion des dossiers externes ou hospitalisés (Complétude du dossier : débiteurs (sécurité sociale, mutuelles, organismes payant), vérification de l’identité (infos administratives, identito-vigilance et INS), fiabilisation de l’information, pièces numérisées, gestion de la sortie…)
• Tri, distribution et gestion du courrier GAP (NPAI, Retour CPAM, mutuelles, organismes payeurs, ect…) ainsi que de la boite mail admissions.
• Participer à la permanence d’accueil réclamation (accueillir les usagers physiquement, gérer et suivre leur réclamation…)
• Traitement des différentes requêtes (dossiers en anomalie, moteur de règles…),
• Accueil, orientation, enregistrement des patients possible si besoin (front office, prélèvement COVID, PCR…)
• Correction des mouvements et suppression des séjours (en lien avec DIM et cellule identito)
• Encaissement de la part patient. Missions spécifiques : • Préparation et mise en facturation des séjours des patients jusqu’au « contrôle acte OK » à base de liste émanant des requêtes COGNOS. • Accueil téléphonique des usagers afin de répondre à leurs réclamations 

Le profil

Compétences requises : Bon relationnel, organisé, travail d’équipe, méthodique
Logiciels : Hexagone, Cognos, Qmatic, Outlook et pack office
La liste des missions attribuées à ce poste est susceptible d’évoluer en fonction des besoins du service et des changements liés à la réglementation en vigueur dans les Établissements de Santé.

Expérience professionnelle requise : souhaitable

Horaires et lieux de travail :
• Planning : 7h24 (+ 36min de pause repas) Amplitude : (8h-18h00) • Site d’Eaubonne 

Documents à fournir lors de l’entretien

• copie des certificats de travail ; évaluations ; lettres de recommandation et diplômes
• Formation requise : niveau bac ou équivalent
• Diplôme d’Etat