La MSA Alpes du Nord recrute un Expert sur le domaine des Prestations Familiales. Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à partir du 1er mai 2024, à Chambéry. 

Au sein de la Cellule Expertise et Appui au Pilotage des Prestations familiale, le ou la candidat(e) retenu(e) aura pour principales missions de :

• Animer les formations des salariés dans le domaine des Prestations Familiales (2 services en MSA Alpes du Nord) ; 
• Réaliser des actions d’information et d’accompagnement dans le domaine des Prestations Familiales auprès d'autres secteurs transverses : Relation Adhérent (accueil téléphonique et accueil physique), département de l'Action Sanitaire et Sociale, service du contentieux, service de la vérification comptable ;
• Animer des formations dans le domaine des Prestations Familiales pour le compte du réseau institutionnel MSA (déplacements à prévoir, dans la région sud-est notamment) ;
• Apporter un accompagnement et un appui technique à l’ensemble des collaborateurs qui traitent des questions Prestations Familiales, s’assurer de leur montée en compétences et de leur compréhension dans un souci d’optimisation et de garantie de la qualité de traitement des dossiers ;
• Gérer et traiter des dossiers complexes ;
• Assurer une veille dans son domaine d’activité : analyse des évolutions législatives et techniques et intégration dans les process de traitement ;
• Rédiger et/ou participer à la rédaction de procédures de travail, supports de formations, … ;
• Participer, par relais, à la planification et à la vérification des traitements informatiques dans les procédures de travail et les expliquer à l’équipe ;
• Réaliser des requêtes pour le compte des Prestations Familiales.

Le poste est basé à Chambéry mais des déplacements sont à prévoir.