Assistant de régulation médicale, ARM H/F
CHU de Poitiers
- , 86000 Poitiers, Nouvelle-Aquitaine
- CDI
- 29/04/2024
L'établissement
Assistant de régulation médicale H/F
Au sein du Centre 15
CDI
Temps plein
À compter du 22 juillet 2024
I. Présentation générale du CHU
Composé de près 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s’étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l’ensemble du territoire de la Vienne.
Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d’appel régional et de recours pour les 1,8 million d’habitants du Poitou-Charentes.
Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d’activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne.
II.
Le poste
Poste proposé
- Missions générales
-
- Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct,
- Ouvrir un dossier de régulation informatique,
- Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise,
- Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…),
- Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence,
- Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur,
- Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible,
- Guider les gestes de premiers secours,
- Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires,
- Participer au déroulement des plans d’urgence.
-
- Nature du contrat et des conditions de recrutement
-
- CDI
- Catégorie B, grade AMA
-
- Quotité de temps de travail
-
- Temps plein
-
III.
Département du lieu de travail : 86
Ville : Poitiers
- Missions générales
-
- Recevoir et prendre en charge l’appel en temps direct,
- Ouvrir un dossier de régulation informatique,
- Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l’appel de manière précise,
- Vérifier les coordonnées de l’intervention (identité, lieu, numéro de téléphone…),
- Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l’urgence,
- Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur,
- Engager un Véhicule de Secours et d’Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d’urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible,
- Guider les gestes de premiers secours,
- Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires,
- Participer au déroulement des plans d’urgence.
-
- Nature du contrat et des conditions de recrutement
-
- CDI
- Catégorie B, grade AMA
-
- Quotité de temps de travail
-
- Temps plein
-
III.
Département du lieu de travail : 86
Ville : Poitiers
Le profil
Profil recherché
- Diplôme et formation requis
-
Etre titulaire du diplôme d’assistant de régulation médicale.
- Compétences et qualités requises
-
QUALITES REQUISES :
- Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 2)
- Connaissance de la région Poitou-Charentes
- Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
- Pratique de l’informatique
- Expérience du terrain encouragé
-
SAVOIR-FAIRE :
- Garder une position assise pendant plusieurs heures
- Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
- Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
- Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
- Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
- Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences
-
SAVOIR-ETRE :
- Avoir le sens de la communication
- Etre en capacité d’avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s’adapter en fonction des flux d’appels
- Respecter le secret professionnel
- Savoir se situer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d’équipe
- Avoir un esprit de synthèse
- Etre en capacité de transmettre son savoir faire
-
IV. Renseignements complémentaires
AMPLITUDE HORAIRE :
- 12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
- 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines
- Contraintes particulières :
-
- disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
- assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d’effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.
-
V. Démarches à effectuer pour postuler
Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame PLUMEREAU, cadre de santé, SAMU-SMUR-CESU 86 par email : christelle.plumereau@chu-poitiers.fr
La date limite de dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) à déposer sur le site web du CHU [http://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/poste Assistant de Régulation Médicale] est le 28 avril 2024.
Ref : C110O76072
- Diplôme et formation requis
-
Etre titulaire du diplôme d’assistant de régulation médicale.
- Compétences et qualités requises
-
QUALITES REQUISES :
- Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgences (AFGSU 2)
- Connaissance de la région Poitou-Charentes
- Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier
- Pratique de l’informatique
- Expérience du terrain encouragé
-
SAVOIR-FAIRE :
- Garder une position assise pendant plusieurs heures
- Gérer le stress et l’agressivité de l’appelant
- Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation
- Etre en capacité de maintenir une attention auditive soutenue lors de la nuisance sonore
- Savoir rendre compte de façon précise et synthétique
- Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences
-
SAVOIR-ETRE :
- Avoir le sens de la communication
- Etre en capacité d’avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s’adapter en fonction des flux d’appels
- Respecter le secret professionnel
- Savoir se situer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d’équipe
- Avoir un esprit de synthèse
- Etre en capacité de transmettre son savoir faire
-
IV. Renseignements complémentaires
AMPLITUDE HORAIRE :
- 12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit
- 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines
- Contraintes particulières :
-
- disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours
- assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d’effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante.
-
V. Démarches à effectuer pour postuler
Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Madame PLUMEREAU, cadre de santé, SAMU-SMUR-CESU 86 par email : christelle.plumereau@chu-poitiers.fr
La date limite de dépôt des candidatures (CV et lettre de motivation) à déposer sur le site web du CHU [http://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/poste Assistant de Régulation Médicale] est le 28 avril 2024.
Ref : C110O76072