AGENT D’ACCUEIL (H/F) CMP ROSA PARKS
L'établissement
VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE UN ACTEUR HOSPITALIER MAJEUR DANS LA PRISE EN CHARGE EN PSYCHIATRIE ET NEUROSCIENCES ?
Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l’enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.
Le GHU Paris assure la prise en charge de proximité, de recours et de spécialité des Parisiens dans toutes les disciplines associées à la santé mentale et au cerveau au sein de 170 structures réparties dans la capitale.
Infos pratiques
Le poste
AGENT D’ACCUEIL (H/F) CMP ROSA PARKS
Vous interviendrez sur le centre ambulatoire ROSA PARKS au sein d’une équipe pluriprofessionnelle constituée de secrétaires, infirmiers, éducateurs, assistants sociaux, psychologues et médecins sous la responsabilité d’une cadre de santé.
MISSIONS GENERALES
Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers les interlocuteurs ou le service recherché.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
ACTIVITES
- Accueil des personnes (patients, usagers, familles, partenaires)
- Information et conseil à des tiers dans son domaine d’activité
- Contrôle des entrées
- Répondre au téléphone en l’absence des secrétaires
- Accompagnement des personnes dans les locaux
- Aide à la gestion des flux lorsqu’il y a des défaillances des points d’accès (grille de l’immeuble, ascenseur)
Avantages
- Reprise d'ancienneté
- Formation
- Aide au logement et à l'installation
- Place en crèche
- Primes
- Restauration d'entreprise
- Prise en charge des transports
- Tickets restaurant
Je Choisis le GHU Paris
Le profil
L’agent d’accueil en centre ambulatoire doit être en capacité de :
- Gérer ses émotions et son stress
- Identifier/analyser des situations d’urgence et définir des actions
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande (d’information, de renseignement etc.) en résumant les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnel
- Renseigner des personnes au regard de son métier
- Se repérer et s’orienter dans l’espace
- S’exprimer en face-à-face auprès d’une ou plusieurs personnes
- S’exprimer en public
Témoignage(s)
Marine est infirmière coordinatrice et faisant fonction cadre à l'unité d'hospitalisation prolongée. Elle prépare le concours des cadres grâce à la facilité d'accès des différentes formations au sein du GHU Paris. https://youtu.be/A_mB05d9yqMweb
Marine
Infirmière
Émilie est soutenue par son équipe dans sa position d’encadrante et les accompagne collectivement et individuellement dans leur propre évolution. Elle travaille en lien étroit avec toutes les directions du GHU Paris pour faire progresser les réflexions et les méthodes de travail d’un hôpital leader de la prise en charge en psychiatrie. Elle s’est formée sur des sujets pointus et participe à une mission d’intérêt générale sociétale alignée avec ses valeurs.
Emilie
Cadre de santé
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