La référente en identitovigilance garantit la sécurisation de l’identité du patient tout au long de son parcours de soins. Elle veille à la qualité, la fiabilité et la cohérence des données d’identification dans les systèmes d’information de l’établissement.

Responsabilités principales

1. Supervision de l’identification du patient: Assurer la conformité des procédures d’identification, contrôler la qualité des données saisies et prévenir les risques d’erreur d’identité.
2. Gestion des risques liés à l'identification de l'usager : Détecter, analyser et corriger les erreurs d’identification (doublons, collisions, homonymies), en lien avec les services concernés. Participer à l'analyse des risques à priori avec les professionnels de santé. Participer à la résolution des évènements indésirables relatifs à l'identification.
3. Mise en œuvre et suivi des procédures d’identitovigilance: Rédiger, actualiser et diffuser les protocoles internes ; garantir leur application dans l’ensemble des services.
4. Formation et sensibilisation des professionnels: Former les équipes aux bonnes pratiques d’identification du patient et promouvoir la culture de sécurité. Elaborer les supports de formation (contenu, quizz, flyers, affiches, livret d'accueil, etc.). Participer à l'organisation d'évènements de sensibilisation.
5. Contrôle qualité et reporting: Réaliser des audits réguliers, suivre les indicateurs d’identitovigilance, produire des bilans et proposer des actions d’amélioration.
6. Collaboration avec les services et la direction :Travailler en transversalité avec les admissions, les services cliniques, le DIM, la DSI et la direction qualité pour sécuriser le parcours patient.
7. Veille réglementaire et technique: Suivre les évolutions légales, les recommandations nationales (ANS, HAS) et les outils numériques liés à l’identification du patient.
8. Evaluer les pratiques: calculer les indicateurs liés à l'identitovigilance. Alimenter les grilles d'audits et en lien avec le service qualité. Resituer les résultats d'audits.