Infirmier Conseil Sédentaire (H/F) - Arras (62)

ORKYN

  • Saint-Laurent-Blangy / 62223
  • CDI
  • 20/11/2017

L'établissement

Présentation du Groupe

Leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé, Air Liquide est présent dans 80 pays avec environ 68 000 collaborateurs et sert plus de 3 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902. L’ambition d’Air Liquide est d’être le leader dans son industrie, en étant performant sur le long terme et en agissant de façon responsable.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité d’Air Liquide Healthcare, Orkyn’ est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 160 000 patients bénéficient d’une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Le poste

Missions & Responsabilités

Au sein de notre centre d’appel national, vous serez rattaché(e) au Responsable Service Clients et aurez en charge:

  • La gestion à distance des demandes clients : patients, médecins, pharmaciens et équipes médicales internes (par téléphone, email, fax, courrier)
  • La gestion téléphonique et administrative des dossiers patients
  • Le conseil à distance auprès des services hospitaliers et des équipes infirmières libérales sur le choix du matériel mis à disposition des patients, les protocoles
  • L’assistance aux agences concernant la prise de commande, les protocoles, le choix des matériels, la programmation des pompes, la facturation des prestations.
  • L’élaboration et la participation aux formations internes et externes en collaboration avec le centre de formation.

Le profil

Profil et compétences

 Infirmier(e) diplômé(e) d’état avec une expérience réussie dans le milieu hospitalier et/ou commercial et/ou chez un prestataire à domicile.

De bonnes connaissances en perfusion/diabète et une véritable aisance au téléphone et sur l’outil informatique sont indispensables.

Vous avez un bon relationnel patient / médecin, vous êtes dynamique et aimez le travail en équipe, êtes rigoureux(/se), avez le sens de l’organisation et de la pédagogie.

Amplitude horaire d’ouverture du service : du lundi au vendredi 8h - 20h (par rotation) et le samedi de 8h à 12h30 (environ 1 samedi matin travaillé sur 4).

Pour plus d’informations, consultez le témoignage d’Infirmier et Diététicien Sédentaire sur le site  https://www.orkyn.fr/carrieres-nos-metiers/metiers-relation-clients

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Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez ORKYN’. 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe ?

ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.