Assistant socio-éducatif F/H
L'établissement
Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois.
Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et l'aménagement du territoire, l'éducation, la culture ou encore la jeunesse.
Les missions assurées par le Département sont au coeur des préoccupations des yvelinois et contribuent à leur qualité de vie, au développement et rayonnement du territoire.
En réponse à ces enjeux, le Département s'inscrit dans une réelle dynamique de modernisation qui s'illustre notamment à travers des projets ambitieux et innovants.
Le poste
La Maison de l'Enfance des Yvelines accueille et accompagne des enfants et adolescents dans le cadre de la protection de l'enfance.
L'agent d'accueil contribue au bon fonctionnement de l'établissement en assurant l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et visiteurs, tout en garantissant un cadre sécurisant et professionnel.
Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Orienter les visiteurs, familles et partenaires vers les services concernés
- Gérer les entrées et sorties de l'établissement
- Assurer la transmission des informations aux équipes
- Participer à la gestion administrative simple (courrier, mails, rendez-vous, classement)
- Veiller au respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur
- Contribuer à une ambiance d'accueil bienveillante et rassurante
Département du lieu de travail : 78
Ville : Mantes-la-jolie
Avantages
- Mutuelle
- Formation
- Prévoyance
- Prise en charge des transports
- Tickets restaurant
Le profil
BAC SECRETARIAT, BAC SERVICE A LA PERSONNE
Savoir-faire
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Courtoisie et posture professionnelle
- Patience et maîtrise de soi
- Réactivité et adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer le stress et les imprévus
Savoir-être
- Sens de l'accueil et de l'écoute
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Courtoisie et posture professionnelle
- Patience et maîtrise de soi
- Réactivité et adaptabilité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer le stress et les imprévus
Autres
- Permis de conduire B nécessaire